FAQ

الأسئلة الشائعة

جمعنا هنا أكثر الأسئلة تكراراً لتسهيل التجربة. لو ما لقيت سؤالك، تواصل معنا من صفحة الدعم.

الموقع يحدد الفرع تلقائياً بناءً على بلد اتصالك. لو احتجت تغيير يدوي، اطلبه من الدعم وسنفعّل خيار التبديل بحسب إعدادات مشروعك.

حسب الفرع والأنظمة المحلية. إذا كانت الضريبة مطبقة، يتم توضيحها في صفحة إتمام الطلب والفاتورة.

غالباً من 24 إلى 48 ساعة عمل (قد تختلف في المواسم). بعد التجهيز، يصلك رقم التتبع من شركة الشحن.

ارسل لنا لقطة شاشة ورسالة قصيرة توضح الخطأ من صفحة طرق الدفع أو من الدعم الفني.

نعم ضمن شروط محددة. راجع سياسة الاسترجاع للتفاصيل.

كيف أختار الفرع (السعودية/الإمارات/اليمن/عُمان)؟